Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur ce site, pourquoi, qui y a accès et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Qréactive, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, RCS Nice 842 402 539, dont le siège est situé c/o Fiduciaire On Line, 22 boulevard Dubouchage, 06000 Nice, exerçant sous le nom Académie de la Qualité efficace (A-QE). Pour toute question sur vos données : contact@a-qe.eu.
Les données que nous collectons et pourquoi
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom, nom, e-mail professionnel, société, sujet et message ; téléphone et fonction si vous les indiquez | Répondre à votre demande et échanger sur votre situation | Mesures précontractuelles prises à votre demande et votre consentement |
| Diagnostics FOCUS et BOOSTER | Prénom, nom, e-mail professionnel, société ; fonction si vous l’indiquez | Vous donner accès à l’outil d’analyse et vous recontacter au sujet de votre diagnostic | Votre consentement |
| Replay du webinar Polton | E-mail professionnel | Vous donner accès au replay ; vous contacter par e-mail au sujet de Polton, uniquement si vous avez coché la case prévue | Votre consentement, retirable à tout moment |
| Achat en ligne (formations, Memory Box…) | Identité, coordonnées, données de facturation | Traiter la commande, facturer, assurer le suivi | Exécution du contrat et obligations légales |
| Navigation sur le site | Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) | Assurer le fonctionnement et la sécurité du site | Notre intérêt légitime |
Les outils d’analyse FOCUS et BOOSTER fonctionnent directement dans votre navigateur : le fichier que vous y déposez n’est envoyé à aucun serveur et rien n’est conservé quand vous fermez la page. Seule la synthèse de vos indicateurs nous parvient, si vous choisissez de nous l’envoyer par e-mail. Nous ne voyons ni ne conservons vos coordonnées bancaires, qui sont saisies directement chez notre prestataire de paiement.
Qui a accès à vos données
Vos données sont gérées par l’Académie de la Qualité efficace et son partenaire Sinfony : les formulaires du site alimentent l’outil de gestion des contacts HubSpot du groupe Sinfony, où elles sont hébergées. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être transmises à notre partenaire Bio15Pharma, pour le strict besoin de votre demande, lorsque votre projet le concerne directement.
Nous faisons également appel aux prestataires suivants, qui traitent les données pour notre compte :
- HubSpot, pour les formulaires et la gestion des contacts (compte du groupe Sinfony, hébergé dans l’Union européenne) ;
- Stripe, pour les paiements en ligne ;
- o2switch, pour l’hébergement du site, en France.
Certains liens du site mènent à des services tiers qui appliquent leur propre politique de confidentialité : la plateforme de formations en ligne, la newsletter (Substack), la communauté WhatsApp et le formulaire de demande de démo de Polton, géré par notre partenaire Gordios.
Transferts hors de l’Union européenne
Le site est hébergé en France. Certains de nos prestataires (HubSpot, Stripe) sont établis aux États-Unis ou peuvent y traiter des données. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter de notre dernier échange ;
- Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans ;
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’impose le Code de commerce ;
- Données techniques de navigation : 12 mois maximum.
Cookies
Ce site n’utilise ni cookies publicitaires ni cookies de mesure d’audience, et ne charge aucun script de suivi. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s’affiche.
Un seul cookie peut être déposé, strictement nécessaire : lorsque vous remplissez le formulaire d’accès au replay du webinar Polton ou à un outil de diagnostic, un cookie technique (« aqe_acces ») mémorise pendant 180 jours que vous y avez accès, pour que vous n’ayez pas à remplir le formulaire à chaque visite. Il ne contient aucune donnée personnelle et ne sert à rien d’autre.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter le traitement, en demander la portabilité et retirer votre consentement. Chaque e-mail que nous envoyons contient un lien de désinscription.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@a-qe.eu. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes habilitées, prestataires sélectionnés pour leur niveau de sécurité.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.