Nos expertises
Une expertise pour chaque problème qualité de vos sites
Déviations, CAPA, erreurs humaines, dossiers de lot, libération : chaque expertise répond à un problème précis, avec une méthode éprouvée sur plus de 30 sites et des résultats mesurés. Nous traitons l’urgence, puis ce qui l’a produite.
Par où commencer ?
Décrivez votre problème ou parcourez le tableau : nous vous indiquons l’expertise à activer, ou la combinaison qui fonctionne le mieux.
| Sujet | Votre situation | Ce que nous faisons | Expertise à activer |
|---|---|---|---|
| Déviations, CAPA et change control | Notre backlog de déviations explose | Une task-force pour éteindre le feu, et une méthode pour qu’il ne reprenne pas. | |
| Déviations, CAPA et change control | Nos CAPA et change control dérivent | Un pilotage visuel et des rituels courts pour reprendre la main sur les retards. | |
| Déviations, CAPA et change control | Les mêmes erreurs reviennent | Les vraies causes de l’erreur, et des rituels terrain qui l’empêchent de revenir. | |
| Production et libération | Nos dossiers de lot reviennent en correction | Des dossiers simplifiés, bons du premier coup, revus sur la ligne. | |
| Production et libération | Nos lots attendent leur libération | On pilote le flux pour trouver le goulot, et on le lève, souvent dans la revue des dossiers. | |
| Production et libération | Nos contrôles critiques laissent passer des erreurs | Des contrôles moins nombreux, mais réellement efficaces, comme le contrôle V.A.K. | |
| Inspection et conformité | Nous sortons d’un écart d’inspection | On traite le backlog, on fiabilise les investigations, puis on empêche la dérive de revenir. | |
| Inspection et conformité | Une inspection approche et nous ne sommes pas prêts | On remet à plat les encours et on mobilise des renforts pour solder les retards à temps. | |
| Inspection et conformité | Nos investigations ne trouvent pas la vraie cause | Des investigations pas à pas, des CAPA qui traitent enfin la cause. | |
| Équipes et organisation | Il nous manque des bras, tout de suite | Des consultants formés à nos méthodes, mobilisables rapidement. | |
| Équipes et organisation | Nos équipes qualité sont sous l’eau | On mesure la charge réelle, on priorise, et on renforce là où c’est nécessaire. | |
| Équipes et organisation | Nos fins de mois se jouent dans l’urgence | Un flux de libération prévisible, piloté au rythme de son goulot. | |
| Équipes et organisation | Nos change control sont mal décrits ou mal évalués | Des change owners formés pour décrire, un comité pluridisciplinaire pour évaluer impacts, risques et effort. | |
| Équipes et organisation | La Qualité est vue comme le gendarme du site | On mesure la culture qualité de chaque population, on aligne la direction et on rend la Qualité pragmatique. | |
| Équipes et organisation | Nos services travaillent en silos | Un objectif commun pour le comité de direction, puis des objectifs de service cohérents avec lui. | |
| Équipes et organisation | Nos équipes courent sans avancer | Une organisation alignée sur les processus : chacun sait ce qu’il porte, le moyen terme n’est plus sacrifié. |
Aucune situation ne correspond exactement. Décrivez-nous votre problème : nous vous répondrons sous 48 heures.
Toutes nos expertises
Chaque expertise, son problème et un résultat mesuré sur nos missions.
Gestion des déviations
Décider vite, investiguer pas à pas et piloter le portefeuille de déviations.
Pilotage du système qualité
Management visuel, rituels courts et indicateurs automatisés pour déviations, CAPA et change control.
Réduire les erreurs humaines
Trouver les vraies causes et installer sur le terrain les rituels qui empêchent l’erreur.
Dossiers de lot
Simplifier les dossiers et restructurer leur flux de revue.
Flux de libération
Rendre la libération visible, la piloter et lever ses goulots un à un.
Culture qualité
Faire évoluer la culture qualité de la direction au terrain, avec des outils concrets du quotidien.
Organisation qualité
Aligner l’organisation Qualité sur les processus pour gagner en capacité sans pression supplémentaire.
Documentation et formation
Une documentation et des formations réellement utiles au poste de travail.
Change control
Des change control qui aboutissent : bien décrits, évalués en comité, pilotés jusqu’à la clôture.
Brigade de la Qualité efficace
Des consultants formés à nos méthodes et équipés de nos outils, mobilisables rapidement.
Polton
Notre IA d’investigation : elle ne décide rien, mais elle augmente le travail des investigateurs.
Une même façon de travailler, quelle que soit l’expertise
En deux jours plutôt qu’en deux semaines, avec nos outils de diagnostic.
Un premier chantier mené ensemble, qui fixe les règles et le cadre pour votre site.
Vos équipes reproduisent la démarche, avec notre coaching sur le terrain.
Un accompagnement dégressif, jusqu’à ce que la démarche vive sans nous.
Questions fréquentes
Comment savoir par quelle expertise commencer ?
Partez du problème qui vous coûte le plus aujourd’hui : backlog, retards, erreurs récurrentes, lots bloqués. Nos diagnostics gratuits BOOSTER et FOCUS, ou un échange de trente minutes avec nous, suffisent généralement à identifier la bonne porte d’entrée.
Peut-on combiner plusieurs expertises ?
Oui, et c’est fréquent : un pilotage du système qualité accompagne souvent un projet sur les déviations, et la simplification des dossiers de lot va souvent de pair avec le flux de libération. Nous séquençons les chantiers pour ne pas surcharger vos équipes.
Intervenez-vous en situation d’urgence ?
Oui. La plupart de nos clients nous appellent après un écart d’inspection, face à un backlog ou à des lots bloqués. Nous commençons par traiter l’urgence, puis nous nous attaquons à ce qui l’a produite.
Pouvez-vous fournir des renforts opérationnels ?
Oui, avec la Brigade de la Qualité efficace : des consultants formés à nos méthodes et équipés de nos outils, mobilisables rapidement pour investiguer, résorber un stock ou tenir un poste vacant.
Vos méthodes s’appliquent-elles à tous les sites ?
Elles ont été déployées sur plus de 30 sites : façonniers, laboratoires, biotechs, formes sèches, liquides et stériles, de la PME au groupe multi-sites. Nous les adaptons à chaque site, à son organisation et à son QMS.
Vous ne savez pas par où commencer ?
Exposez-nous votre situation en trente minutes. Nous vous dirons quelle expertise activer en premier.